Spedizione e Resi

Consegna standard

I clienti possono aspettarsi di avere l'ordine correttamente completato consegnato entro 7-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione finale. Un giorno lavorativo è dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Per la tua protezione tutti i pacchi richiederanno la tua firma al momento della consegna.

Non consegniamo a caselle postali. Suggeriamo la consegna ad un indirizzo di casa o di lavoro dove qualcuno è disponibile a firmare per la consegna durante l'orario lavorativo.

Consegne in ritardo

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il termine di consegna previsto specificato, contattaci.

Politica e processo di restituzione

Siamo molto orgogliosi della nostra reputazione di qualità e, se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti assisteremo in cambio o rimborso.

Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione originale in una condizione rivendibile (non indossati, non lavati, con le etichette ancora allegate). Il modulo di cambio / reso Golden Goose deve essere incluso con l'articolo al momento del reso. Ti consigliamo di utilizzare un messaggio registrato poiché Golden Goose non si assume la responsabilità per gli articoli non ricevuti se un cliente tenta di inviare un oggetto a Golden Goose tramite posta non registrata. Si prega di consentire 10 giorni dal giorno in cui si restituisce il prodotto per l'accredito sul proprio account o per la riconsegna del prodotto di scambio.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi che non sono stati acquistati online o attraverso i nostri negozi al dettaglio. Non possiamo scambiare il prodotto con uno stile diverso dalla nostra gamma di prodotti online Golden Goose Free Runs.

Articoli difettosi

Gli articoli saranno ispezionati dal nostro team di valutazione dei prodotti e se l'articolo è ritenuto difettoso a causa di difetti di produzione o di tessuto, Golden Goose sostituirà o rimborserà senza spese di trasporto aggiuntive. Se ritenuto non essere difettoso, non si qualificherà per uno scambio o un rimborso in base a questo tipo di reso.

Se cambi idea

Golden Goose non è in grado di accettare articoli che hanno rimosso i tag, sono stati personalizzati, indossati o lavati. I cambi di mentalità si applicano solo agli articoli in condizioni rivendibili. Ulteriori costi di spedizione per la riconsegna non si applicano agli articoli sostitutivi. Golden Goose scambierà l'articolo o rimborserà l'importo dell'articolo, meno le spese di spedizione originali.

Dimensione errata

Nessuna spesa di riconsegna viene addebitata per lo scambio di una taglia.

Colore errato

Golden Goose coprirà le spese di ri-consegna se l'articolo a colori che hai ricevuto non è quello che hai inizialmente acquistato. Tuttavia, come i clienti possono apprezzare, i colori mostrati su una piattaforma Internet potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti fisici, pertanto il colore mostrato è solo a scopo illustrativo.

Rimborsi sulla spedizione e costi di gestione

Se abbiamo commesso un errore e ti abbiamo inviato l'ordine sbagliato, o se hai ricevuto un prodotto danneggiato, rimborseremo le spese di spedizione e gestione sulla tua carta di credito. Una copia della tua fattura fiscale Golden Goose può essere richiesta per la prova di acquisto.